Veelgestelde vragen

Inschrijven editie 2021

Hoe kan ik inschrijven als nieuwe deelnemer?
De inschrijving is gesloten. Check onze vraag- en aanbodpagina om mogelijk nog een ticket te bemachtigen.

Vanaf 1 november kan je inschrijven voor de editie van 2022. 
Hoe kan ik mijn inschrijving overdragen aan iemand anders?
Als jouw deelname voor 2021 is bevestigd, ga dan naar Open Dashboard in jouw bevestigingsmail. In het dashboard klik je op jouw TICKET. Vul bij Toewijzen het e-mailadres in van de persoon aan wie je jouw aankoop en/of startbewijs wilt toewijzen.
 
Je kunt jouw inschrijving t/m 16 oktober toewijzen aan iemand anders. De overdracht is voor eigen risico. Le Champion bemiddelt hier niet in.

Indien je jouw inschrijving overdraagt, draag je daarmee ook eventuele extra's over (bijvoorbeeld shirt, medaille, medaille graveren enz). Het is niet mogelijk dit te splitsen en deze extra's achteraf door ons toegestuurd te krijgen.
Hoe wijzig ik mijn afstand? Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
Je kon t/m 1 september jouw inschrijving wijzigen. We kunnen helaas geen wijzigingen meer doorvoeren.
Hoe wijzig ik mijn shirtmaat?
Je kon t/m 1 september jouw shirtmaat wijzigen. We kunnen helaas geen wijzigingen meer doorvoeren.
Kan ik mijn inschrijving annuleren?
Als je niet mee kunt of wilt doen, dan kun je jouw inschrijving aan iemand anders overdragen. Hoe dat gaat, zie je bij de vraag 'Hoe kan ik mijn inschrijving overdragen aan iemand anders?’.
Wanneer vindt de TCS Amsterdam Marathon in 2022 plaats?
In 2022 is de TCS Amsterdam Marathon op zondag 16 oktober.

Startnummer

Waar en wanneer kan ik mijn startnummer ophalen?
In de week van 4 oktober heb je per e-mail alle informatie over het ophalen van jouw startnummer ontvangen. Op vertoon van jouw e-mail (op je telefoon of geprint) kun je jouw startnummer ophalen in tenten aan de zuidzijde van het Olympisch Stadion (tegenover de tribune opgangen O-P en Q-R). Het ophalen van jouw startnummer is alléén mogelijk op:

- Donderdag 14 oktober tussen 13.00 en 20.00 uur
- Vrijdag 15 oktober tussen 10.00 en 20.00 uur
- Zaterdag 16 oktober tussen 10.00 en 18.00 uur

Je kunt jouw startnummer niet ophalen op zondag 17 oktober.
Kan ik mijn startnummer door iemand anders laten ophalen?
Ja, dat is mogelijk. Diegene dient dan de e-mail met jouw afhaalbewijs mee te nemen.
Kan ik mijn startnummer laten opsturen?
Je kon t/m 16 september de keuze maken om jouw startnummer op te laten sturen. We kunnen dit helaas niet meer wijzigen van 'ophalen' naar 'opsturen'.

In oktober ontvang je een e-mail over het ophalen van jouw startbewijs. Je kan deze dan zelf ophalen of door iemand anders laten ophalen. Diegene dient dan de e-mail met jouw afhaalbewijs mee te nemen.
Hoe worden de startvakken ingedeeld?
De startvakken zijn ingedeeld op basis van de verwachte eindtijd die jij hebt ingevuld tijdens jouw inschrijving. De verwachte eindtijd kan niet meer gewijzigd worden.

Mocht je toch in een ander startvak willen starten, dan kun je altijd later starten. Eerder starten mag niet, later wel.

Informatie evenement

Is er een app? Wanneer komt deze beschikbaar?
Download vanaf donderdag 14 oktober de officiële race app in de Apple Store en Google Play Store.
Waar vind ik de laatste deelnemersinformatie?
Klik hier voor het deelnemersmagazine.
Waar haal ik mijn Mizuno Raceshirt op?
Als je meedoet aan de hele marathon of als je vooraf het Raceshirt van Mizuno hebt besteld, dan ontvang je bij jouw startnummer een bon. Hiermee kun je op donderdag, vrijdag, zaterdag en zondag jouw raceshirt afhalen aan de zuidzijde van het Olympisch Stadion bij de Pre-ordered Raceshirt stand.
Waar is de Helpdesk van Le Champion?
Op donderdag 14 t/m zaterdag 16 oktober kun je terecht bij onze Helpdesk aan de zuidzijde van het Olympisch Station tegenover ingang Q/P. Op zondag 17 oktober vind je de Helpdesk aan de westzijde van het stadion, tegenover ingang K. 
Zijn er toiletten onderweg?
Er zijn toiletten buiten het Olympisch Stadion en langs de route.
Zijn er pacers aanwezig?
Klik hier voor meer informatie over het Runner’s World Pacing Team.
Kan ik mijn kledingtas ergens inleveren?
De kledinginname van de TCS Marathon vindt plaats in tenten rondom het Olympisch Stadion. Deelnemers aan de Mizuno Halve Marathon en TCS 8 km kunnen terecht op het plein voor Sporthallen Zuid. De kledinginname is gratis en op eigen risico. Losse kleding kan niet mee het stadion in.
 
Openingstijden kledinginname:
• TCS Marathon 8.00 - 17.00 uur
• TCS 8 km 8.40 - 12.15 uur
• Mizuno Halve Marathon 12.00 - 17.00 uur
Is er douche- en kleedgelegenheid?
In Sporthallen Zuid is beperkt kleedruimte beschikbaar, er zijn geen douches en kluisjes.
Zijn er kluisjes?
Er zijn geen lockers of kluisjes beschikbaar.
Ik doe mee met de Business Run of Charity Run, waar kan ik mijn kledingtas inleveren?
Speciaal voor de deelnemers aan de Business Run en Charity Run is er op de eerste verdieping van het Amsterdamse Proeflokaal een extra inleverpunt voor de kleding. Het is niet verplicht jouw kleding hier in te leveren. Je mag de kleding ook inleveren op de plek waar de individuele deelnemers van de TCS 8 km, Mizuno Halve Marathon en TCS Marathon dit doen.
Waar is de VIP ruimte voor Le Champion leden?
In de VIP ruimte op de eerste verdieping van Sporthallen Zuid kunnen leden van Le Champion vanaf 7.00 uur terecht voor een kopje koffie of thee.

Virtual Run 2021

Hoe registreer ik mijn finishtijd in de Virtual Run App?
Voor de registratie van jouw finishtijd maken wij gebruik van de TCS Amsterdam Marathon 2021 App, powered by TCS. De race app is beschikbaar in de stores vanaf 1 oktober.

Lees meer hierover op de website bij ‘Hoe doe je mee?’.
Waar vind ik mijn inloggegevens voor de Virtual Run App?
Navigeer naar de ‘Virtual Run’ button in het menu. Hier log je in met jouw startnummer die je van ons hebt toegewezen gekregen en de geboortedatum die je hebt opgegeven tijdens jouw inschrijving. Deze gegevens staan vermeld in de inschrijfbevestiging of zijn terug te vinden in jouw persoonlijke dashboard.

De race app is beschikbaar in de stores vanaf 1 oktober.
Wat zijn de starttijden van de Virtual TCS Amsterdam Marathon?
Inschrijven voor de Virtual Run kan t/m maandag 11 oktober 2021. Na deze datum is inschrijven niet meer mogelijk.
Krijg ik een fysiek startnummers thuisgestuurd?
Nee, je ontvangt geen fysiek startnummer. Je kunt in de app jouw persoonlijke startnummer aanmaken, printen en opspelden tijdens jouw Virtual Run. 
Is er livetracking voor mijn supporters?
Nee, livetracking is niet mogelijk.
Kan ik ook zonder de Virtual Run App meedoen aan de Virtual Run?
Nee, dat is niet mogelijk. Je kan jouw finishtijd alleen registreren via de Virtual Run App.
 
Als je een andere wearable (bijvoorbeeld een sporthorloge) wilt gebruiken om de tijd van jouw Virtual Run bij te houden, dan kun je er ook voor kiezen om je tijd handmatig in de app in te voeren. Navigeer naar het veld ‘Handmatige invoer’ via de knop ‘Virtual Run’ in het menu. Voer hier jouw eindtijd in uren, minuten en seconden in en klik op de knop 'Verzenden' onderaan het scherm.
 
Minimum toegestane tijd voor invoer:
- Hele marathon: 2 uur en 15 minuten
- Halve marathon: 1 uur en 10 minuten
- 8 km: 25 minuten
Is er een tijdslimiet?
Nee, wij hanteren bij de Virtual Run geen maximumtijden. Maar let op! Als je de timer hebt gestart, kun je deze niet meer opnieuw starten. Tussentijds pauzeren is niet mogelijk. Loop 100 tot 200 meter extra om zeker te zijn van een finishtijd voor jouw afstand, GPS registratie is niet 100% nauwkeurig.
Kan ik mijn afstand van de Virtual Run wijzigen?
Nee, het is niet mogelijk om jouw gekozen afstand te wijzigen.
Wanneer ontvang ik mijn medaille en/of Mizuno Raceshirt?
Indien je bij inschrijving een medaille en/of Mizuno Raceshirt hebt besteld, dan ontvang je deze uiterlijk 15 november per post. Woon je in het buitenland, dan is de post mogelijk langer onderweg. Buiten Europa kan de post er zelfs enkele weken extra over doen!

Kids Run en Mini Marathons

Wat is de Kids Run en de Mini Marathons?
Tijdens de TCS Amsterdam Marathon zijn er meerdere onderdelen voor kinderen. Zij  kunnen kiezen uit de Kids Run bij het Olympisch Stadion of meedoen aan één van de Mini Marathons langs het officiële parcours van de 'grote' marathon.

Lees hier meer over de Kids Run en de Mini Marathon.
Hoe kan ik mijn kind inschrijven voor de Kids Run of de Mini Marathons?
Voor de Kids Run (Olympisch Stadion) ga je naar de inschrijfpagina. Kies voor Inschrijven en voor de ticket Kids Run. Zodra je de inschrijving hebt afgerond, ontvang je een bevestigingsmail van noreply@atleta.cc
 
Voor de Mini Marathons (langs het parcours) kun je inschrijven via: www.tcsamsterdammarathon.nl/mini-marathons 
Wat kost het om in te schrijven voor de Kids Run of de Mini Marathons?
Het tarief voor de Kids Run is € 3,50 en voor de Mini Marathon € 1,00.
Waar is de start van de Kids Run of de Mini Marathons?
Lees hier meer over de start van de Kids Run en de Mini Marathons
Hoe laat is de start van de Kids Run of de Mini Marathons?
De start van de Kids Run (Olympisch Station) is op zondag 17 oktober om 10.00 uur. 
 
De starttijden van de Mini Marathons (langs het parcours) verschillen per locatie. Voor meer informatie klik hier.
Ik wil graag meelopen met mijn kind. Mag dit?
Het is mogelijk om met je kind mee te lopen in het laatste startvak van de allerjongste kinderen van 4-6 jaar. Dit is geen enkel probleem. Is jouw kind ouder dan 6 jaar, maar wil hij/zij toch graag dat jij mee rent? Dan mag dat. Jullie kunnen dan samen starten in het startvak van 4-6 jaar.
Is er een prijsuitreiking bij de Kids Run of de Mini Marathons?
Onder het motto 'Meedoen is belangrijker dan winnen' en 'Iedereen is een winnaar', is er geen prijsuitreiking na afloop van de Kids Run en Mini Marathons. 
 
Alle kinderen ontvangen een medaille bij de finish!

Deelnemers 2020 > 2021

Wordt mijn inschrijving van de TCS Amsterdam Marathon 2020 automatisch omgezet naar de editie van 2021?
Nee, dat gebeurt niet automatisch. Op 3 maart 2020 heb je een e-mail ontvangen om jouw startbewijs om te zetten naar 2021, 2022 of om te doneren.
Je kon jouw keuze doorgeven tot 1 augustus.

Indien je geen keuze hebt gemaakt, dan zetten wij jouw deelname door naar de editie van 2022. Je ontvangt in november meer informatie hierover.
Ik heb geen e-mail gehad over het omzetten van mijn startbewijs naar de editie van 2021, klopt dat?
De e-mail over het omzetten van jouw startbewijs is op 3 maart verzonden. Je kon jouw keuze tot 1 augustus doorgeven.

Indien je geen keuze hebt gemaakt, dan zetten wij jouw deelname door naar de editie van 2022. Je ontvangt in november meer informatie hierover.
Ik heb gekozen om in 2021 deel te nemen, kan ik mijn startbewijs alsnog omzetten naar 2022?
Dit kan helaas niet meer. Je kon jouw keuze doorgeven tot 1 augustus.

Als je toch niet mee kan of wilt doen in 2021, dan kun je jouw inschrijving aan iemand anders overdragen. Hoe dat gaat, zie je bij de vraag over ‘Hoe kan ik mijn inschrijving overdragen aan iemand anders?'.
Ik heb gekozen om in 2021 deel te nemen, maar ik kan toch niet meedoen. Kan ik mijn inschrijving annuleren?
Als je niet mee wilt of kunt doen aan de editie van 2021, dan kun je jouw inschrijving aan iemand anders toewijzen. Hoe dat gaat, zie je bij de vraag over ‘Hoe kan ik mijn inschrijving overdragen aan iemand anders? ’.

Het is helaas niet mogelijk om jouw inschrijving te annuleren. Het was alleen mogelijk om tot 1 augustus jouw startbewijs om te zetten naar 2021, 2022 of om te doneren.
Ik heb gekozen om mijn inschrijving door te zetten naar 2022, wat gebeurt er met mijn bestelde extra’s?
Ook alle bestelde extra’s (zoals Mizuno Raceshirt, ticket Pasta Party of Good Morning City Run etc.) worden dan doorgezet naar 2022. 
Ik heb gekozen om mijn inschrijving te doneren, wat gebeurt er met mijn bestelde extra’s?
Als je hebt gekozen voor doneren, dan geldt dat voor zowel het startbewijs als alle extra bestelde producten. Je doneert dan dus het volledige pakket.

Afgelasting en coronamaatregelen 2021

Gaat de TCS Amsterdam Marathon 2021 door?
De 45e editie van de TCS Amsterdam Marathon gaat door. Deelnemers hebben geen coronatoegangsbewijs nodig. Voor publiek zijn wel enkele maatregelen van toepassing. Meer informatie vind je hier.
Wat gebeurt er als de TCS Amsterdam Marathon 2021 wordt afgelast?
Mocht de TCS Amsterdam Marathon in 2021 door de COVID-19 pandemie niet door kunnen gaan, dan wordt jouw startbewijs (inclusief extra bestellingen) doorgezet naar de editie van 2022. Meer hierover kun je terugvinden in onze Algemene Voorwaarden.

Heb je een vraag over deze regeling, neem dan contact met ons op via dit formulier.
Heb je een vraag en kun je het antwoord niet op onze website terug vinden? Dan helpen wij uiteraard graag om jouw vraag te beantwoorden.

Contact opnemen

Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons dan direct een bericht. Wij nemen zo snel mogelijk contact op om jouw vraag te beantwoorden.

Stuur ons een bericht